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Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

En 25|OCHO Agency ("nosotros", "la Empresa"), operadores de AutoInventario ("la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Información de registro

Al crear una cuenta, recopilamos:

  • Correo electrónico
  • Nombre del negocio
  • Número de teléfono y WhatsApp
  • Dirección y ubicación del negocio
  • Logo e imágenes del negocio

Información de vehículos

Los datos que publicas sobre tus vehículos:

  • Marca, modelo, año, precio, kilometraje
  • Fotografías de los vehículos
  • Descripciones y especificaciones

Información de uso y analíticas

Recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y tipo de navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Dispositivo y sistema operativo
  • Datos de interacción con la Plataforma

Información de pago

Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento) son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores. Solo recibimos confirmaciones de transacciones y datos básicos del método de pago (últimos 4 dígitos, tipo de tarjeta).

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos tu información para:

  • Proveer el Servicio: Crear y mantener tu catálogo digital, procesar pagos y gestionar tu cuenta.
  • Comunicación: Enviar notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico.
  • Mejora del Servicio: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
  • Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas.
  • Obligaciones legales: Cumplir con requerimientos legales y regulatorios aplicables.

No vendemos tu información personal a terceros. No enviamos publicidad no solicitada ni compartimos tus datos con fines de marketing de terceros.

3. Cookies y Trackers

AutoInventario utiliza cookies esenciales para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Garantizar la seguridad de tu cuenta

Trackers opcionales (solo plan Premium)

Si eres usuario del plan Premium y decides activar trackers de terceros, se podrán instalar en tu Catálogo público:

  • Meta Pixel (Facebook): Permite rastrear visitas y conversiones para campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Opera bajo la política de privacidad de Meta.
  • Google Analytics: Permite analizar el tráfico y comportamiento de visitantes. Opera bajo la política de privacidad de Google.

Estos trackers son configurados voluntariamente por el Usuario y solo se activan en el Catálogo público del Usuario que los configure. La responsabilidad sobre el uso de estos trackers recae en el Usuario que los activa.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicio:

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

También podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

  • Conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS
  • Autenticación segura con contraseñas hasheadas
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Respaldos periódicos de la información

Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal almacenada.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tu información personal.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos (conocidos como derechos ARCO), envía un correo a 25ochoagency@gmail.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Retención de Datos

  • Cuenta activa: Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa.
  • Después de cancelar: Tus datos se conservan por 90 días para permitir la reactivación. Pasado ese plazo, los datos pueden ser eliminados permanentemente.
  • Datos de facturación: Se conservan por el período requerido por la legislación fiscal mexicana (mínimo 5 años).
  • Solicitud de eliminación: Si solicitas la eliminación anticipada de tus datos, la procesaremos en un plazo de 15 días hábiles, excepto cuando la ley requiera su conservación.

8. Menores de Edad

AutoInventario no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos: